Hermosillo.- Personal especializado que labora las 24 horas del día recibiendo denuncias anónimas en la línea 089 en Sonora, fue reconocido por su alto nivel de capacitación y disponibilidad para brindar atención a la ciudadanía, informó Guadalupe Lares Núñez.
La directora general del Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo, Coordinación e Inteligencia (C5i), hizo énfasis en la necesidad de mantener a todo personal en constante capacitación y actualización por su directa responsabilidad al momento de entablar comunicación con las y los ciudadanos responsables, que confían para hacer sus denuncias en forma segura y discreta.
Manifestó que recientemente el equipo del 089 participó en la capacitación impartida por el Instituto Nacional de las Mujeres (Inmujeres) en igualdad y prevención de la violencia de género para desarrollar y fortalecer los conocimientos, capacidades y competencias.
De igual forma fueron capacitados por personal de la Coordinación Nacional Antisecuestro (Conase) con el objetivo de homologar los criterios de atención y el manejo de crisis de las llamadas que se reciben de la ciudadanía, dijo, ante situaciones de extorsión o fraude telefónico.
Lares Núñez reconoció la entrega, disciplina y profesionalismo del equipo que atiende la línea de Denuncia Anónima 089, quienes reciben las llamadas de ciudadanos que denuncian lugares donde venden drogas, personas en posesión de armas, extorsiones y secuestro, entre otros delitos.
